公司名称：万家通家电服务中心

东芝空调移机安装、清洗保养、维修咨询服务电话：4006-189123
一、东芝空调维修服务政策如下：

1. 全国联保：该服务覆盖全国的东芝用户，无论在哪个地方购买，都能享受到统一的维修服务。
2. 延长保修：用户可以购买延长保修服务，让空调产品在标准保修期之后仍然得到保修。
3. 免费检测：服务人员对空调产品进行全面的免费检测，确保产品性能良好。
4. 星级服务：东芝提供全天候的在线咨询和电话咨询服务，解答用户问题，提供技术支持。
5. 上门服务：东芝的服务人员将免费上门维修空调产品，提供专业的维修服务。
6. 零件保障：如果维修过程中需要更换零件，东芝保证所提供的零件都是原装的，以保证维修效果。
7. 先修后付：在维修服务完成后，用户需要支付维修费用，但可以先修后付，提供一定的支付灵活性。
8. 全程管理：东芝的服务流程非常规范，从接单、派工、维修到验收都有严格的管理流程，确保服务质量和效率。
9. 满意保障：如果用户对服务效果不满意，可以提出投诉和建议，东芝会积极改进，并提供相应的补偿措施。

二、东芝空调服务主要体现在以下几个方面：

1. 全生命周期服务：东芝为客户提供从新机交付、技术培训、驻点服务、定期巡检到服务回访的全生命周期服务，确保设备在整个生命周期内都能得到充分的维护和保养。
2. 快速响应：东芝承诺在15分钟内响应客户需求，24小时内提供解决方案，确保设备故障得到及时处理，*大程度地保证客户生产线的连续运行。
3. “一对一”特有备件储备库：在施工地建立“一对一”的特有备件储备库，以确保备件供应的及时性，提高服务效率。
4. 真诚服务：东芝的服务理念是“我用心，您放心”，意味着东芝将用心对待每一位客户，为客户提供满意的服务，让客户放心。
5. 持续提升：东芝不断增强服务意识、提升服务效能，通过持续改进和创新，确保为客户提供更优质的服务。