公司名称：万家通家电服务中心

东芝空调移机安装、清洗保养、维修咨询服务电话：4006-189123
一、东芝空调维修服务政策如下：

1. 产品售出之日起7天内，发生性能故障，用户可以选择退货、换货或修理。
2. 产品售出之日起15天内，发生性能故障，用户可以选择换货或修理。
3. 整机三包有效期一年内，因性能故障修理2次仍不能正常使用的产品，可免费更换同型号产品。
4. 整机三包有效期一年内，因配件供应不及时，自送修之日起超过90天未修好的，可免费为用户更换同型号产品。
5. 整机三包有效期一年内，符合换货条件的，我公司因无同型号产品，用户愿意调换其他型号产品的，可以差价调换其他型号同类产品，不愿意调换其他产品而要求退货的，应给予退货，对已使用过的产品收取折旧费，折旧费计算自开具发票之日起至退货之日止。其中应扣除修理和待修占用的时间，日折旧率按0.05%。
6. 电热水器包修期内内胆漏水免收折旧费更换。
二、东芝空调服务主要体现在以下几个方面：

1. 持续加大维修服务投入，不断提升消费者的满意度。
2. 在保修服务方面，东芝一直遵循国家“三包”政策，并在其基础上进行了延长保修期。
3. 不断完善维修服务政策，公布服务政策和产品维修收费标准，让消费者的每一次服务流程都有迹可循，服务价格透明公正。
4. 服务口号是“安心的时时刻刻”，体现出了东芝服务对客户的需求有敬畏心、对待用户的服务要用心、让用户体验要舒心。