公司名称：万家通家电服务中心

碧涞咨询电话：4006-189123
碧涞空气能/热泵/热水器清洗保养、维修、一站式服务
碧涞空气能/热泵/热水器服务政策说明：
一、验证维修机构资质与信誉

1. 确认维修授权：
首先，要明确所选的维修机构是否获得碧涞的碧涞授权。碧涞碧涞授权的维修机构通常会在店内或碧涞网站上明确展示相关授权证明。消费者可以通过碧涞碧涞网站或客服热线查询确认。

2. 了解维修机构背景：
在选择非碧涞维修机构时，要仔细了解其经营年限、专业程度以及客户评价等信息。可以通过互联网搜索、社交媒体、消费者论坛等渠道获取这些信息，以便做出更明智的选择。

二、明确维修服务与费用

1. 详细询问服务项目：
在将产品送至维修机构前，务必详细询问其提供的服务项目，确保维修机构能够解决您的问题。同时，要了解维修过程中可能涉及的风险和注意事项。

2. 清晰了解维修费用：
维修费用是消费者关注的重点之一。在选择维修机构时，要清晰了解维修费用的构成和支付方式。避免在维修过程中出现额外的隐形费用，导致不必要的经济损失。

三、关注维修过程与配件质量

1. 监督维修过程：
如果条件允许，消费者可以现场监督维修过程，确保维修人员按照规范进行操作。这有助于避免维修过程中出现不必要的损坏或偷换配件的情况。

2. 确认配件质量：
在维修过程中，维修机构可能会使用到一些配件。消费者要确认这些配件的质量是否过关，是否为原厂配件或经过认证的配件。避免使用低质量或假冒配件导致产品性能下降或安全隐患增加。

四、保留相关凭证与记录

1. 保存维修凭证：
维修完成后，务必保存好维修凭证和单据等文件。这些文件是后续维权的重要依据，一旦出现纠纷或问题，可以通过这些凭证来维护自己的权益。

2. 记录维修细节：
在维修过程中，可以记录下维修人员的姓名、联系方式以及维修的具体细节等