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佳歌集成灶维修电话/佳歌燃气灶维修便民服务电话多少 佳歌24小时处理热线号码

发布时间:2024年10月19日

详细说明

佳歌集成灶/燃气灶清洗保养、维修、一站式服务
佳歌咨询电话:4006-189123
佳歌集成灶/燃气灶服务政策说明:
1. 标准保修期:佳歌产品的保修期限因产品类型而异,但通常包括整机保修和主要零部件保修两部分。例如,智能集成灶整机保修1年,主要零部件如电机保修3年;而冰箱、冷柜等主要零部件保修期限为三年。若产品故障发生在这些规定的保修期限之后,则视为超出保修范围。

2. 特殊产品三包政策:对于特定产品如冰箱集成灶下乡产品,其保修期限可能有所不同。例如,2010年5月1日前购买的冰箱集成灶下乡产品,压缩机保修6年;而之后购买的则压缩机等部件保修12年。若用户购买的产品不属于该特殊政策范围或已超过特定保修期限,则超出保修范围。

不属于免费保修范围的情况

1. 人为损坏:因用户操作不当、错误使用、保管不善等原因导致的产品损坏,不属于免费保修范围。这包括但不限于非正常拆卸、摔落、进液、划伤等人为因素造成的损坏。

2. 非原厂配件或维修:使用非佳歌原厂配件或未经佳歌授权的服务商进行维修,导致产品出现新的故障或原有故障扩大,也不在免费保修范围内。

3. 不可抗力因素:因自然灾害(如地震、火灾、雷击等)等不可抗力因素导致的产品损坏,佳歌不承担免费保修责任。

4. 无有效凭证:用户无法提供有效的购买凭证(如发票)、三包凭证等文件时,可能无法享受免费保修服务。

5. 超出规定范围的使用:若产品被用于非家庭用途(如商业、工业用途)或超出产品设计范围的使用(如超负荷运行),导致的故障也不在免费保修范围内。

6. 正常损耗:如外壳磨损、老化等正常损耗导致的问题,不属于免费保修范围。

综上所述,佳歌超出保修范围与期限的要求主要基于产品的保修期限、人为损坏、非原厂配件或维修、不可抗力因素、无有效凭证以及超出规定范围的使用等方面。

公司产品信息

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