公司名称：万家通家电服务中心

日立中央空调移机安装、清洗保养、维修咨询服务电话：4006-189123
一、日立中央空调服务说明：

1. 客户至上：日立中央始终坚持从用户视角出发，致力于提供优质的产品和服务，以满足客户的需求和期望。员工应以客户满意为目标，积极解决客户问题，确保客户在使用日立中央产品时能够享受到高品质的体验。
2. 员工关怀：日立中央关注员工的成长和福利，致力于为员工提供良好的工作环境和培训机会，帮助员工实现自我价值和企业共同发展。同时，日立中央也倡导开放的沟通和思维，尊重员工的多元化观点和文化背景，营造一种开放、公正、公平的工作氛围。
3. 社会责任：日立中央积极履行企业社会责任，关注环境保护和公益事业。日立中央致力于通过技术创新提升产品品质和服务，为人类生活质量的提高做出贡献，促进人类生活更舒适、更轻松、更美好。

二、日立中央空调服务理念如下：

1. 收费透明化：日立中央承诺在提供服务时，收费项目清晰明确，不会有任何隐形费用，让用户放心消费。
2. 以换代修：对于一些特定的问题，日立中央会采取以换代修的方式，直接为用户更换新的产品，避免了繁琐的维修过程。
3. 管家式服务：日立中央提供了管家式服务，用户可以通过日立中央热线电话、APP、微信端等了解解决空调使用疑问。同时，日立中央还为用户在微信端配备“1V1专属管家”，提供“被动服务+主动服务”全覆盖的一站式服务，让用户忘却繁琐，享受省心家居生活。
4. 视频客服：日立中央突破了传统的用户交互模式，上线了视频客服，可以通过实时视频指导产品使用操作、远程故障排查、智能设备配网操作等业务，满足用户对服务快捷、高效、专业的要求。