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格力空气能维修电话/格力热泵/热水器维修规范服务电话多少/ 全国格力24小时统一规范热线

发布时间:2024年10月30日

详细说明

格力咨询电话:4006-189123
格力空气能/热泵/热水器清洗保养、维修、一站式服务
格力空气能/热泵/热水器服务政策说明:
一、超出保修期限

当产品超过格力公司规定的免费保修期限后,发生的任何故障或损坏将不再享受免费保修服务。格力各类空气能产品的保修期限有所不同,如家用空气能一般为六年,而某些小空气能可能只有一年或更短。

二、人为损坏

由于用户的不当使用、维护或保管导致的产品损坏,不属于免费保修范围。这包括但不限于摔落、撞击、进水、私自拆卸或改装等行为。格力公司将对此类损坏提供有偿维修服务,用户需要支付相应的维修费用。

三、非质量问题

若产品出现的故障或损坏并非由于产品本身的质量问题引起,而是由于外部因素或不可抗力导致的,如自然灾害(地震、火灾、雷击等)、供电不稳、静电干扰等,这些情况也不属于免费保修范围。

四、非格力服务导致的损坏

若产品因非格力格力授权或指定的服务机构提供的维修、保养等服务导致损坏,格力公司将不承担保修责任。用户在选择维修服务时应谨慎选择格力指定的服务机构,以确保产品的保修权益不受影响。

五、无有效凭证

用户在享受免费保修服务时需要提供有效的购买凭证(如发票、保修卡等)。若用户无法提供有效凭证或凭证上的信息与实际产品不符,格力公司将无法提供免费保修服务。因此,用户应妥善保管购买凭证,并在需要时及时提供。

六、特定部件或赠品

对于某些特定部件或赠品(如过滤网、遥控器等),其保修政策可能与整机不同。用户应仔细阅读产品说明书或保修卡上的相关条款,以了解这些部件或赠品的保修政策和范围。若这些部件或赠品在保修期内出现非人为损坏,用户可根据相关条款享受免费保修服务;若超出保修期或属于人为损坏,则需要用户自行承担维修费用。

综上所述,格力非保修服务主要包括超出保修期限、人为损坏

公司产品信息

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