公司名称：万家通家电服务中心

松下洗衣机清洗保养、维修咨询服务电话：4006-189123
一、松下服务说明：

1. 全年无休的服务热线：松下的服务热线全年无休，随时接受客户的咨询和报修，为客户提供便捷的服务渠道。
2. 上门服务：松下提供免费上门服务，包括安装、调试、维修等一系列维修服务，确保客户能够正常使用松下的洗衣机产品。
3. 维修费用透明：松下的维修费用公开透明，不乱收费，并且维修人员会向客户详细说明维修费用和维修内容，让客户明明白白地消费。
4. 星级服务人员：松下的维修服务人员都经过专业培训，具备专业技能和良好的服务态度，能够为客户提供高质量的维修服务。
5. 跟踪回访：为了更好地了解客户需求和提高服务质量，松下会对已完成服务的客户进行跟踪回访，确保客户满意度。
6. 会员制度：松下还推出了会员制度，为客户提供更多的优惠和专属服务，增强客户的忠诚度和满意度。

二、松下洗衣机维修服务政策如下：

1. 整机保修：家用机三年，公用机一年。用户凭有效购机凭证或在微信小程序“松下服务中心”中绑定购买信息，享受“电机十年包修”。
2. 主要部件保修：家用机三年；公用机一年。
3. 其他保修政策：箱体保修一年；附件保修30天；保修期外用户购买的主要部件保修一年，其他部件保修30天。
4. 研发准则：中国松下积极引入集团先进技术，并根据中国本土需求，基于全球研发准则，对集团技术进行优化提升。
5. 质量管理：松下将“始终满足顾客和社会的要求，提供令人满意的产品和服务，真诚为顾客奉献”作为公司的质量方针。
6. 安全合规：松下洗衣机制定了高于国际标准的安全及性能规定，在新产品开发、设计及评价环节严格执行，并建立合规监查机制。
7. 顾客服务：松下洗衣机始终坚守“服务就是心满意足”的理念，遵循“顾客满意*”的宗旨。