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发布时间:2024年10月30日

详细说明

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芬尼空气能/热泵/热水器清洗保养、维修、一站式服务
芬尼空气能/热泵/热水器服务政策说明:
一、发票的重要性

芬尼维修服务中,发票是必不可少的凭证。用户在购买芬尼产品时,应妥善保管好发票。因为在进行维修或更换配件时,需要提供该发票作为享受免费保修或有偿维修服务的依据。

二、保修期限的起始计算

保修期通常从开出发票之日算起。这意味着发票上的日期是确定产品保修期限的基准。因此,确保发票的准确性和完整性对于保障用户的保修权益至关重要。

三、无发票或凭证不符的处理

如果用户无法提供有效发票或凭证不符,可能会影响到维修服务的申请和处理速度。具体而言,如果无三包凭证或三包凭证不符、涂改,或者无有效发票或购买证明,芬尼将不提供免费保修服务,但可能会为用户提供有偿服务。

四、发票的保存要求

用户应确保发票原件的保存完好,包括信息清晰可见、不被涂改、不失效。因为如果出现以上问题,同样可能会影响到维修服务的申请和处理。

五、发票与退货换货

在退货换货的情况下,用户也必须提供对应商品的发票,并保证商品的完整,包括原来的包装箱、泡沫、说明书及厂商随机附带着的所有附件。如果某部分丢失或损坏,则不符合芬尼商城的退机条款,将无法提供退货服务。

六、特殊情况下的处理

如果发票遗失,虽然可能无法享受15天无理由退货等特定服务,但用户仍可以继续享受到芬尼所提供的标准服务。此时,芬尼可能会以该空气能的机器编码里的日期后延三个月,来提供免费保修服务。

综上所述,芬尼发票与凭证保修服务要求严格,用户在购买芬尼产品后应妥善保管好发票和相关凭证,以确保在需要维修服务时能够顺利享受保修权益。

公司产品信息

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