公司名称:万家通家电服务中心

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帅康集成灶维修电话/帅康燃气灶修理站服务电话/帅康24小时快捷便利热线号码

发布时间:2024年09月27日

详细说明

帅康集成灶/燃气灶、油烟机洗保养、维修、一站式服务
帅康咨询电话:4006-189123
帅康集成灶/燃气灶、油烟机清洗保养、维修服务说明:
一、保修政策

1. 保修期限:
- 整机保修:一般为1-3年,具体保修期限与具体型号、产品线以及地区有关。
- 压缩机保修:对于集成灶等包含压缩机的产品,压缩机保修一般是5-10年,作为集成灶核心组件,享受更长的保修期。
- 其他配件:如非人为损坏情况下,电池保修6个月,充电器和耳机数据线保修3个月(针对集成灶等电子产品)。

二、包换政策

1. 退机条件:
- 产品自出售之日起7日内,发生主要性能故障(如压缩机故障、换热器内漏等),可以退机。
- 自出售之日起一年内,联系两次以上仍无法修好(指主要性能)且用户坚持退机的,可以退机。

2. 退机费用:对不符合退机条件,但用户坚持要求退机的,自购机之日起,按三包规定每日1%核折旧费,其中应当扣除维修占用和持修的时间。

三、维修服务

1. 报修流程:
- 用户需求向维修效劳网点进行报修,然后等待修理人员的联络。
- 修理人员上门后对产品进行故障检查,确定故障原因。
- 如在保修期内,无需支付费用;如超出保修期或属于非保修范围,需按规定向用户收费,并开具正式证明。

2. 配件使用:所有维修所用配件均为原厂直供,确保维修质量。

3. 后续跟踪:维修完毕后,修理人员会与用户一同对产品进行检测,确保产品能够正常使用。

四、不属于免费服务范围的情况

1. 无法出示三包凭证或三包凭证型号与维修产品型号不符或涂改的。
2. 消费者因使用、保管不当造成损失的。
3. 未经帅康公司许可,自行修理或非承担三包修理者拆动造成的损失。
4. 超过三包有效期,但经修复仍可继续使用的产品。
5. 因不可抗力造成损害的。

公司产品信息

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