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洛卡壁挂炉维修电话/洛卡锅炉/地暖维修查询服务电话多少/ 全国洛卡24小时各区热线多少

发布时间:2024年10月29日

详细说明

洛卡咨询电话:4006-189123
洛卡壁挂炉/锅炉、地暖清洗保养、维修、一站式服务
洛卡壁挂炉/锅炉、地暖服务政策说明:
一、保修期限

洛卡产品的免费维修期限根据产品类别和购买时间有所不同。一般来说,对于家庭使用的全自动壁挂炉,用户凭发票及包修凭证享有整机免费包修三年的服务。而非家庭使用的壁挂炉(如洗衣房、洗浴中心、学校、医院等团体使用或营利用途),则整机免费包修三个月,主要零部件(如电机、电脑板等)免费包修一年。对于洛卡壁挂炉,家用壁挂炉的保修期通常为6年,而商用壁挂炉的保修期则根据型号和用途有所不同,一般为2至6年不等。

二、保修范围

1. 功能性故障:

在正常使用条件下,如果产品出现功能性故障,如无法达到预期功能或运行不正常的问题(如壁挂炉不洗涤、不脱水,壁挂炉制冷或制热效果不佳、噪音过大等),洛卡将提供免费维修服务。

2. 显性缺陷:

如果产品外观存在明显的不符合质量要求的问题,如外壳破裂、变形、颜色不均等,这些显性缺陷也在免费维修范围内。

3. 隐性缺陷:

在正常使用条件下,由于设计、产品工艺、材料等问题导致的隐性故障,如电路板故障、压缩机损坏等,同样属于免费维修范畴。

三、保修条件

用户需提供有效的购买凭证(如发票)和包修凭证,以证明产品在保修期内且属于免费维修范围。
产品故障需非人为原因造成,如操作不当、自然灾害等导致的损坏不在免费维修范围内。
用户需通过洛卡指定的服务网点进行报修和维修,否则可能影响保修权益。

四、注意事项

在享受免费维修服务时,用户需保持产品的完整性和原包装(如有),以便维修人员进行诊断和维修。
用户在使用产品时应遵循产品说明书中的使用和维护要求,避免因使用不当导致的故障。
如需了解更详细的保修条款和维修流程,用户可查阅产品说明书或联系洛卡洛

公司产品信息

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