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万和壁挂炉维修电话/万和锅炉/地暖维修便民服务电话多少/ 全国万和24小时严格规范热线

发布时间:2024年10月29日

详细说明

万和咨询电话:4006-189123
万和壁挂炉/锅炉、地暖清洗保养、维修、一站式服务
万和壁挂炉/锅炉、地暖服务政策说明:
一、保修期限

1. 整机保修:
- 壁挂炉、干衣机:整机一般保修3年。但特殊型号如斐雪派克(FPA)壁挂炉、干衣机整机保修期为1年。
- 晾衣架:万和万和晾衣架整机包修三年,纤见万和晾衣架整机包修两年。
- 电脑及外设:如台式电脑、一体电脑整机保修1年;笔记本电脑整机保修1年;手机主机保修1年。

2. 主要零部件保修:
- 壁挂炉、干衣机的主要零部件(如洗涤电机、脱水电机、电脑板等)保修期一般为3年,但斐雪派克(FPA)壁挂炉的主要零部件保修期为3年,整机保修期为1年。
- 电脑及外设的主要零部件(如主板、CPU、内存等)保修期根据产品不同而有所差异,一般为2年至3年不等。

二、保修范围

1. 产品本身故障:由产品本身质量问题导致的故障,在保修期内可享受免费维修或更换服务。
2. 非人为损坏:保修条款通常不包括因消费者使用不当、私自改装或拆卸等人为因素导致的故障。
3. 厂家责任:因厂家制造或设计缺陷导致的故障,也在保修范围之内。

三、保修服务

1. 免费维修:在保修期内,对于符合保修条件的故障,万和将提供免费维修服务,包括零件和维修费用。
2. 维修方式:万和有权根据具体情况选择修理、更换或退货等方式来履行保修责任。
3. 延保服务:万和提供延保服务,通常为一年或两年,消费者可以选择购买以延长保修期限。延保服务费用根据产品类型和延保期限不同而有所差异。

四、保修限制

1. 无有效凭证:无法出示有效发票或三包凭证的产品,可能无法享受保修服务。
2. 非原厂配件:使用非原厂配件或未经万和许可的机构进行维修导致的损坏,万和不承担保修责任。
3. 人为损坏:因使用不当、保管不善、意外事故等原因导致的产品损坏,不属于保修

公司产品信息

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