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发布时间:2024年10月29日

详细说明

樱花咨询电话:4006-189123
樱花壁挂炉/锅炉、地暖清洗保养、维修、一站式服务
樱花壁挂炉/锅炉、地暖服务政策说明:
一、保修期限

家用壁挂炉:通常享有6年的免费保修期,若用户持有“十年保修卡”,则保修期延长至10年。
商用壁挂炉:保修期限根据产品类型不同而有所差异,小型单元式商用壁挂炉保修期3年或6年不等,中型以上商用壁挂炉保修期为2年。
其他壁挂炉产品:如豆浆机等,保修期一般为1年,具体以产品说明书或保修卡为准。

二、保修范围

樱花保修范围包括压缩机、电机、电控等所有壁挂炉部件及其他壁挂炉产品的关键部件,具体以产品说明书或保修卡为准。
在保修期内,凡属产品本身质量引起的故障,均可享受免费维修或更换服务。

三、保修条件

用户必须提供有效的购买凭证(如发票、保修卡等)以证明产品在保修期内。
产品必须由樱花公司指定的服务网点进行安装和维修,否则可能影响保修权益。
保修服务仅针对非人为原因造成的故障,若因用户使用、维护、保管不当等人为因素导致的损坏,则不在保修范围内。

四、包修与收费服务

在保修期内,符合保修条件的故障可享受免费维修服务。若维修无法解决问题,可根据情况更换同型号新品。
超出保修期限或不属于保修范围的情况,用户需支付相应的维修费用。樱花提供有偿维修服务,用户可根据需求选择是否接受。

五、特殊情况说明

对于无法出示有效购买凭证或保修卡的情况,樱花将根据产品条形码上的出厂日期来推断购买日期,并以此为依据判断是否在保修期内。若条形码也不存在,则不予保修。
因不可抗力(如自然灾害)导致的损坏,樱花将根据具体情况评估是否提供保修服务。

综上所述,樱花保修条款在保修期限、保修范围、保修条件、包修与收费服务、特殊情况说明以及投诉与建议等方面均有明确要求,旨在为用户提供更加全

公司产品信息

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