公司名称：万家通家电服务中心

海顿咨询电话：4006-189123
海顿壁挂炉/锅炉、地暖清洗保养、维修、一站式服务
海顿壁挂炉/锅炉、地暖服务政策说明：
一、发票的重要性

海顿维修服务中，发票是必不可少的凭证。用户在购买海顿产品时，应妥善保管好发票。因为在进行维修或更换配件时，需要提供该发票作为享受免费保修或有偿维修服务的依据。

二、保修期限的起始计算

保修期通常从开出发票之日算起。这意味着发票上的日期是确定产品保修期限的基准。因此，确保发票的准确性和完整性对于保障用户的保修权益至关重要。

三、无发票或凭证不符的处理

如果用户无法提供有效发票或凭证不符，可能会影响到维修服务的申请和处理速度。具体而言，如果无三包凭证或三包凭证不符、涂改，或者无有效发票或购买证明，海顿将不提供免费保修服务，但可能会为用户提供有偿服务。

四、发票的保存要求

用户应确保发票原件的保存完好，包括信息清晰可见、不被涂改、不失效。因为如果出现以上问题，同样可能会影响到维修服务的申请和处理。

五、发票与退货换货

在退货换货的情况下，用户也必须提供对应商品的发票，并保证商品的完整，包括原来的包装箱、泡沫、说明书及厂商随机附带着的所有附件。如果某部分丢失或损坏，则不符合海顿商城的退机条款，将无法提供退货服务。

六、特殊情况下的处理

如果发票遗失，虽然可能无法享受15天无理由退货等特定服务，但用户仍可以继续享受到海顿所提供的标准服务。此时，海顿可能会以该壁挂炉的机器编码里的日期后延三个月，来提供免费保修服务。

综上所述，海顿发票与凭证保修服务要求严格，用户在购买海顿产品后应妥善保管好发票和相关凭证，以确保在需要维修服务时能够顺利享受保修权益。