公司名称：万家通家电服务中心

格洛尼咨询电话：4006-189123
格洛尼壁挂炉/锅炉、地暖清洗保养、维修、一站式服务
格洛尼壁挂炉/锅炉、地暖服务政策说明：
1. 保修期限差异

家用壁挂炉：对于家用壁挂炉，格洛尼提供了较长的保修期限。通常，家用壁挂炉的整机保修期为6年，部分用户若拿到“十年保修卡”，则保修期可延长至10年。
商用壁挂炉：商用壁挂炉的保修期限则根据型号和规格的不同而有所差异。小型单元式商用壁挂炉保修期通常为3年或6年，而中型以上商用壁挂炉的保修期则为2年。

2. 保修范围广泛

格洛尼壁挂炉的质保范围涵盖了压缩机、电机、电控等所有壁挂炉部件。这意味着在保修期内，无论哪个部件出现问题，用户都可以享受免费维修或更换服务。

3. 特定条件下的保修延长

对于某些特定条件或促销活动下购买的格洛尼壁挂炉，如持有服务金卡等，其保修期限可能按金卡承诺内容执行，进一步延长了用户的保修权益。

4. 免费包修条件

用户需提供《格洛尼壁挂炉保修卡》B联，并已办理保修手续。
用户应提供有效的购机发票或购机证明。
壁挂炉的安装和维修必须由格洛尼指定的服务网点进行。
故障必须在包修期内发生，且非人为原因造成。
如无法出示有效购机凭证或保修卡，购买日期将按条形码上的出厂日期计算；若条形码不存在，则不予保修。

5. 免责条款

下列情况不属于保修范围：消费者因使用、维护、保管不当而造成的损坏；非格洛尼指定的特约技术服务部安装、维修造成的损坏（包括消费者自行安装或拆动修理的）；无保修卡及有效发票或购买证明的，且无法证明属于免费包修期内的；保修卡不符或涂改的；因不可抗拒的自然灾害造成的损坏；超过包修期限的产品等。

6. 维修服务政策

格洛尼壁挂炉在全国范围内设有特约技术服务部，用户凭有效发票和保修卡可在任何一家特约技术服务部享受保修服务。
对