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卡菲特壁挂炉维修电话/卡菲特锅炉/地暖维修便民服务电话多少/ 全国卡菲特24小时上门便民热线

发布时间:2024年10月29日

详细说明

卡菲特咨询电话:4006-189123
卡菲特壁挂炉/锅炉、地暖清洗保养、维修、一站式服务
卡菲特壁挂炉/锅炉、地暖服务政策说明:
一、免费保修要求

1. 保修期限:
- 卡菲特家用壁挂炉的免费保修期通常为三年,即从购买之日起三年内,如产品存在质量问题,用户可享受免费保修服务。
- 需要注意的是,对于非家庭使用的壁挂炉(如洗衣房、洗浴中心、学校等团体或营利用途),免费保修期可能缩短为三个月,而主要零部件(如电机、电脑板等)则可能享有一年的免费保修服务。

2. 保修范围:
- 免费保修覆盖因产品自身质量问题引起的故障或损坏,包括但不限于电机、电路板等主要部件的故障。
- 在保修期内,如因制造缺陷或材料问题导致的产品故障,用户可凭有效发票及保修卡享受免费维修或更换新件服务。

3. 保修条件:
- 用户需保留好购买凭证(如发票、保修卡等),以便在需要维修时提供证明。
- 保修服务需由卡菲特卡菲特指定的维修服务中心或授权维修点提供,非卡菲特服务可能导致保修失效。

二、收费保修要求

1. 超出保修期限:
- 当产品超出免费保修期限后,用户需要自行承担维修费用。

2. 人为损坏:
- 因用户不当使用、维护或保管导致的产品损坏,不属于免费保修范围,需用户自费维修。
- 这包括但不限于摔落、撞击、进水、私自拆卸等行为导致的损坏。

3. 非质量问题:
- 若产品故障或损坏非因产品自身质量问题引起,而是由于外部因素或不可抗力导致的,如自然灾害、供电不稳等,用户需自费维修。

4. 非原厂配件及自行维修:
- 使用非原厂配件进行维修或更换,可能导致产品失去原有的保修资格,且后续维修费用需用户自行承担。
- 用户自行维修导致的损坏或故障,也不属于免费保修范围。

公司产品信息

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