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凯度集成灶维修电话/凯度燃气灶修理站服务电话/凯度24小时随时随地热线号码

发布时间:2024年09月27日

详细说明

凯度集成灶/燃气灶、油烟机洗保养、维修、一站式服务
凯度咨询电话:4006-189123
凯度集成灶/燃气灶、油烟机清洗保养、维修服务说明:
一、凭证问题

无法提供有效凭证:若消费者无法提供有效的保修卡、购机发票或经凯度指定的销售网点的合格收据等购机有效凭证,或者这些凭证上的信息被涂改、损坏,导致无法识别,则可能无法享受免费保修服务。

二、非正常使用与损坏

非正常使用:产品因使用不当、维护不当、保养不当或人为损坏等原因造成的故障或损坏,不属于免费保修范围。例如,因异常电压、火灾等外部原因而损坏,或因自行拆卸、焊接产品而造成短路、断路而烧坏等。
非商家服务导致损坏:若产品因非凯度商家服务商进行安装、拆卸、维修等操作而导致损坏,凯度可能不承担免费保修责任。

三、超出保修期限

保修期限已过:产品已超过凯度规定的保修期限,则无法享受免费保修服务。通常,凯度会设定一定的保修期限,如整机免费保修一年等,具体期限以购机凭证和保修政策为准。

四、不可抗力因素

不可抗力导致的损坏:因不可抗力因素(如自然灾害、战争等)造成的损坏,凯度通常不承担免费保修责任。这些因素超出了凯度的控制范围。

五、特定条款限制

特定部件或功能:在凯度的保修政策中,可能包含一些特定的条款限制,如对于某些特定部件或功能的保修期限可能不同于整机保修期限,或者对于某些特定类型的故障或损坏可能不提供保修服务等。
非原厂配件:若产品使用了非凯度原厂配件或进行了非商家授权的改装,可能导致无法享受免费保修服务。

六、其他情况

非商家渠道购买:若产品并非通过凯度商家渠道或授权经销商购买,可能无法享受与商家渠道相同的保修服务。
用户自行安装软件及设定不当:因用户自行安装软件及设定不当所造成的使用问题与故障,也可能不属于免费保修范围。

公司产品信息

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