公司名称：万家通家电服务中心

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贝尔塔壁挂炉/锅炉、地暖清洗保养、维修、一站式服务
贝尔塔壁挂炉/锅炉、地暖服务政策说明：
1. 非法操作

非法操作是指用户未按照产品说明书或安全规范进行操作，导致产品损坏的情况。这包括但不限于擅自拆解产品、使用非原厂配件、进行非授权的改装等。贝尔塔对于因非法操作导致的产品损坏不承担保修责任，因为这超出了产品正常使用的范畴。

2. 使用不当

使用不当是指用户在使用产品时未遵循正确的使用方法或注意事项，导致产品出现故障或损坏。例如，超负荷运行、在非适宜环境下使用（如极端温度、湿度环境）、不正确的插拔操作等。贝尔塔强调用户应确保产品在使用过程中符合其设计用途及安全标准，对于因使用不当导致的问题，贝尔塔可能不承担保修责任。

3. 人为损坏

人为损坏是指由于用户的主观故意或过失行为导致的产品损坏。这包括但不限于物理撞击、划伤、进液（如饮料、水等液体溅入产品内部）、跌落等。贝尔塔对于因人为损坏导致的产品故障或损坏，通常不在保修范围内，因为这属于用户责任范畴。

4. 商用损坏

贝尔塔产品主要面向家庭及个人用户设计，若产品被用于商业用途（如连续不间断工作、高负荷运转等），并因此造成损坏，贝尔塔可能不承担保修责任。商业用户应选择适合其需求的商用产品，以确保产品的稳定性和耐用性。

5. 配件及附件损坏

贝尔塔产品的配件及附件（如遥控器、电源线、保修卡等）若因非正常使用导致损坏或丢失，也不在保修范围内。用户应妥善保管这些配件及附件，以免影响产品的正常使用。

6. 不可抗力因素

虽然不可抗力因素（如自然灾害、战争等）通常不属于非正常使用损坏的范畴，但贝尔塔也明确表示，对于因不可抗力因素导致的产品损坏，不承担保修责任。这是因为不可抗力因素具有不可预见性、不可避免性和不可克服性，超出了企业和用户的控