公司名称：万家通家电服务中心

格力咨询电话：4006-189123
格力空气能/热泵/热水器清洗保养、维修、一站式服务
格力空气能/热泵/热水器服务政策说明：
一、维修服务要求

1. 格力授权：格力强调其维修服务应通过格力授权的渠道进行，以确保服务的专业性和质量。非格力授权的维修服务可能无法提供同等水平的维修技术和原厂配件，从而影响产品的性能和安全性。

2. 保修权益：通过非格力渠道进行维修可能会丧失产品的保修权益。格力格力维修服务会提供正规的维修记录和保修证明，而非格力维修则可能无法提供这些文件，导致用户在后续出现问题时难以享受保修服务。

3. 服务标准：格力格力维修服务遵循统一的服务标准，包括服务流程、配件使用、收费标准等。非格力维修可能缺乏这些标准，导致服务质量参差不齐，用户权益无法得到充分保障。

二、拆动要求

1. 非授权拆动：格力产品（如空气能、空气能等）的拆动应由格力授权的维修人员进行。非授权的拆动可能导致产品损坏、性能下降或安全隐患等问题。用户自行拆动或请非格力维修人员拆动产品，可能会被视为违反保修条款，从而丧失保修权益。

2. 专业性和技术性：拆动格力产品需要具备一定的专业性和技术性。错误的拆动方法可能导致内部元件损坏、制冷剂泄漏等问题。因此，格力建议用户在需要拆动产品时，务必联系格力授权的维修人员进行操作。

3. 安全要求：拆动格力产品时，必须遵守相关的安全要求。例如，在拆动空气能时，需要回收制冷剂以避免对环境和人体造成伤害。非专业人员可能不了解这些安全要求，从而导致意外事故的发生。

三、用户注意事项

1. 选择格力渠道：用户在需要维修或拆动格力产品时，应选择格力授权的渠道进行操作。这不仅可以确保服务的专业性和质量，还可以保障用户的保修权益不受损害。

2. 保留相关凭证：用户应妥善保管购机发票、保修卡等相关凭证。这些凭证是享受保修服务的重要依