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创尔特壁挂炉维修电话/创尔特锅炉/地暖维修查询服务电话多少/ 全国创尔特24小时技术咨询热线

发布时间:2024年10月29日

详细说明

创尔特咨询电话:4006-189123
创尔特壁挂炉/锅炉、地暖清洗保养、维修、一站式服务
创尔特壁挂炉/锅炉、地暖服务政策说明:
一、保修期限

1. 家用壁挂炉

一般来说,创尔特家用壁挂炉的整机保修期为六年,这个保修期自购买之日起计算。这意味着在正常使用情况下,产品自购买之日起六年内出现的故障,用户可以享受免费的维修或更换服务。

2. 商用壁挂炉

商用壁挂炉的保修期则根据型号和规模有所不同。小型单元式商用壁挂炉一般为3年或6年,而中型以上商用壁挂炉的保修期为2年。

二、保修范围

1. 免费维修范围

创尔特壁挂炉的保修政策主要针对因制造缺陷、材料问题或正常使用下出现的故障进行免费维修。
在保修期内,专业的技术人员会上门服务,为消费者提供便捷的维修体验。

2. 不属于保修范围的情况

人为因素造成的损坏,如操作不当、非正常使用、擅自拆卸等,均不属于免费保修范围。
非指定服务网点进行的维修、改装等造成的损坏,也不属于免费保修范围。
自然灾害等不可抗力因素导致的损坏,同样不在免费保修之列。

三、注意事项

1. 购买凭证

消费者在购买创尔特壁挂炉时,应妥善保管好购买凭证(如发票、保修卡等),以便在需要维修时进行核对。

2. 遵守使用说明

消费者在使用创尔特壁挂炉时,应遵守产品使用说明书中的各项规定,避免因操作不当导致的故障。

3. 了解保修政策

消费者在购买前,应详细了解创尔特壁挂炉的保修政策及内容,以便在需要时及时享受相关服务。

4. 创尔特渠道购买

为确保享受到完整的维修服务,建议消费者通过创尔特创尔特渠道或授权的经销商购买产品。

公司产品信息

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