公司名称：万家通家电服务中心

容声冰箱/洗衣机清洗保养、维修、一站式服务
容声咨询电话：4006-189123
容声冰箱/洗衣机清洗保养、维修服务说明：
一、容声保修例外规范要求

1. 超出免费修理期
- 容声产品保修期限自购买之日起计算，若产品故障发生在保修期结束后，则不再享受免费保修服务。顾客需自行承担维修费用。

2. 凭证不符或缺失
- 有效的购买凭证（如发票、收据等）是享受保修服务的必要条件。若顾客无法提供符合要求的购买凭证，或凭证上的产品信息与故障产品不符，将不能享受免费保修服务。

3. 不当使用与维护
- 因不当使用、保养不当或未按产品说明书操作而导致的产品故障，如错误连接电源、使用非指定耗材、忽视必要的清洁维护等，均不属于免费保修范围。

4. 非授权维修
- 任何未经容声官方授权的服务中心或技术人员对产品进行的维修、拆卸、改装等行为，将直接导致保修失效。顾客应选择官方指定渠道进行维修服务。

5. 非原厂部件
- 若产品中使用了非容声原厂提供的部件或配件，且该部件直接导致产品故障，则此故障不在免费保修之列。建议顾客使用原厂配件以确保产品性能与保修权益。

6. 意外及人为因素
- 包括但不限于跌落、碰撞、进水、火灾、盗窃、自然灾害等意外事件，以及故意破坏、疏忽大意等人为因素导致的产品损坏，均不属于免费保修范围。

7. 不可抗力因素
- 由于战争、暴乱、罢工、政府行为、自然灾害等不可抗力因素导致的产品损坏或无法正常使用，容声不承担免费保修责任。

8. 正常消耗与老化
- 随着时间的推移，产品的某些部件会因正常磨损、老化而逐渐失效，如电池续航能力下降、外观磨损等，这类情况属于产品正常使用寿命范畴，不属于免费保修范围。