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万事兴集成灶维修电话/万事兴燃气灶维修查询服务电话多少 万事兴24小时预约登记热线号码

发布时间:2024年10月19日

详细说明

万事兴集成灶/燃气灶清洗保养、维修、一站式服务
万事兴咨询电话:4006-189123
万事兴集成灶/燃气灶服务政策说明:
一、保修政策与范围限制

万事兴明确规定,其产品的保修服务仅适用于在中华人民共和国境内(港、澳、台地区除外)销售的正规产品,并且保修部件仅指产品出厂时配置的部件。这意味着,如果产品被非万事兴授权的机构或人员拆动、维修、更改或添加部件,可能会导致保修失效。

二、非授权拆动的后果

1. 保修失效:一旦产品出现非授权拆动,万事兴有权拒绝提供任何免费保修服务。这是因为非授权拆动可能破坏产品的原有结构和性能,导致无法准确判断故障原因和责任归属。

2. 有偿服务:即使产品仍在保修期内,但由于非授权拆动导致的故障或损坏,万事兴或其授权服务商将按照有偿服务收费标准提供服务。这意味着用户需要承担维修费用和相关责任。

三、特殊部件与耗材的说明

对于某些特殊部件和耗材(如万事兴智能集成灶的电池、滚刷、边刷、尘盒滤网等),万事兴可能有单独的保修条款或不予保修的说明。这些部件的更换和维修通常也需要通过万事兴授权的渠道进行。

四、用户责任与权益

1. 用户责任:用户有责任妥善保管产品及其购买凭证(如发票、保修卡等),并按照产品说明书的要求正确使用和维护产品。因使用不当、维护不善或保管不当导致的故障或损坏,万事兴不承担免费保修责任。

2. 用户权益:用户应了解并维护自己的合法权益,选择万事兴授权的维修服务商进行产品维修和保养。在遇到非授权拆动或维修情况时,用户有权向万事兴客服或相关部门投诉并寻求解决方案。

五、示例与说明

以万事兴智能集成灶为例,其保修政策明确规定整机包修一年,主要零部件(如电机)包修三年。但如果产品出现非授权拆动或维修导致的故障或损坏,则不在保修范围之内。用户需要了解这些规定并遵守相应的操作要求以确

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