公司名称：万家通家电服务中心

西门子冰箱/洗衣机清洗保养、维修、一站式服务
西门子咨询电话：4006-189123
西门子冰箱/洗衣机服务政策说明：
1. 无法出示三包凭证：用户无法提供有效的购买凭证或三包凭证，如发票、保修卡等，以证明产品的购买日期和保修期限。

2. 三包凭证信息不符或涂改：三包凭证（含发票）上的型号与维修产品的型号不符，或者有涂改痕迹，导致无法确认产品的真实性和保修期限。

3. 人为损坏或不当使用：由于用户的使用、维护、保管不当造成的产品损坏，如摔落、进水、过载使用等，这些都不在免费保修范围内。

4. 未经许可的修理：用户未经西门子公司许可，自行对产品进行修理，或者由非西门子服务商进行拆动、修理，导致产品损坏或故障，这些情况也不属于免费保修范围。

5. 超过保修期限：产品已经超过了西门子公司规定的免费保修期限，即使产品出现故障，也无法享受免费保修服务。

6. 不可抗力因素：由于不可抗力因素（如自然灾害、战争等）造成的产品损坏，也不在免费保修范围内。

7. 特殊产品政策：对于某些特殊产品，如冰箱下乡产品、合同冷柜等，其保修政策可能有所不同，用户需要仔细阅读相关政策和条款，了解具体的保修范围和期限。

不属于免费服务范围的情况

在享受三包服务时，以下情况通常不属于免费服务范围：

无法出示三包凭证或三包凭证型号与维修产品型号不符、涂改。
消费者因使用、维护、保管不当造成损失。
未经西门子公司许可，自行修理或非承担三包修理者拆动造成的损失。
超过三包有效期，但经修复仍可继续使用的产品。
因不可抗力造成损害的产品。
非西门子服务商拆动造成损坏的产品。

综上所述，用户在享受西门子产品免费保修服务时，需要注意以上几个方面，以免因不符合保修条件而无法获得免费维修服务。同时，用户也应妥善保管购买凭证和三包凭证，以便在需要时能够证明产品的