公司名称:万家通家电服务中心

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方太热水器维修电话/方太燃气灶、油烟机维修查询服务电话多少 方太24小时处理热线号码

发布时间:2024年10月17日

详细说明

方太热水器/燃气灶、油烟机清洗保养、维修、一站式服务
方太咨询电话:4006-189123
方太热水器/燃气灶、油烟机服务政策说明:
一、保修期限

1. 整机保修:
大部分热水产品(如电热水器)自购买安装之日起,整机保修期限为一年。
对于特定型号或特殊促销活动期间购买的产品,保修期限可能有所不同,具体需参照购买时的保修政策说明。

2. 主要零部件保修:
主要零部件(如电机、内胆等)的保修期限通常比整机更长。
需要注意的是,不同型号的产品其主要零部件的保修期限可能有所不同,具体需以产品说明书或保修卡上的信息为准。

二、保修范围

1. 免费保修:
在保修期限内,如产品出现非人为损坏的故障,且符合保修条款,用户可享受免费保修服务。

2. 不保修范围:
因人为因素(如不当使用、疏忽、意外碰撞等)造成的损坏不在保修范围之内。
耗材(如滤芯、滤网等)通常不在保修范围之内,因为它们属于消耗品,需要定期更换。

三、保修流程

1. 报修:
用户可通过方太商家客服电话、商家网站或指定维修点进行报修。
报修时需提供有效的购买凭证(如发票、保修卡等)以及产品的相关信息(如型号、序列号等)。

2. 检测与维修:
维修人员将对产品进行检测以确定故障原因。
如果故障不在保修范围之内或需要更换非保修零部件,用户需承担相应的维修费用。

四、注意事项

1. 保存购买凭证:
用户应妥善保存购买产品的有效发票及保修卡等购买凭证。

2. 按要求使用与维护:
用户应按照产品说明书的要求正确使用和维护产品。

3. 及时报修:
如发现产品出现故障或异常情况,用户应及时报修以免错过保修期限。

公司产品信息

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