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美的冰箱维修电话/美的洗衣机维修查询服务电话多少 美的24小时技术咨询热线号码

发布时间:2024年10月18日

详细说明

美的冰箱/洗衣机清洗保养、维修、一站式服务
美的咨询电话:4006-189123
美的冰箱/洗衣机服务政策说明:
一、保修政策概述

美的产品提供全国联保服务,并享受三包政策,即包修、包换、包退。这确保了用户在全国任何地区都能得到服务支持,并保障用户的权益。

二、保修期限

1. 整机保修:通常情况下,美的冰箱的整机保修期限为1年。这意味着在保修期内,如果产品出现非人为损坏的性能故障,用户可以享受免费维修服务。
2. 主要部件保修:部分产品的主要部件(如内胆等)可能享有更长的保修期限,具体根据产品型号和保修政策而定,一般为3年或更长。

三、退换货政策

1. 7天无理由退换货:在购买后7天内,如果产品出现性能故障,消费者可以选择退货、换货或修理。退货时,销售者将按发票价格全额退款。
2. 15天换货政策:在购买后15天内,如果产品出现性能故障,消费者可以选择换货。销售者将免费为消费者提供同型号或同价格的产品。

四、保修范围与条件

1. 保修范围:保修服务仅针对产品本身因制造缺陷或材料问题导致的故障。非保修范围包括但不限于因客户运输、使用、保养不当、自行拆卸、不可抗拒力(如自然灾害)等造成的损坏。
2. 保修条件:用户在享受保修服务时,需提供有效的购买凭证(如发票)和保修卡。同时,产品需保持原样,未经非商家服务擅自拆修。

五、特别提示

1. 非商家服务影响:使用非商家服务进行产品的维修、更换或改造,可能会导致保修政策失效。因此,用户应优先选择商家或授权的维修服务。
2. 安装与调试:美的提供专业的安装服务,安装人工费用通常免费(但安装所需材料需用户自行购买)。用户应确保产品按照使用手册中的要求正确安装和调试。

公司产品信息

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