公司名称：万家通家电服务中心

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威能壁挂炉/锅炉、地暖清洗保养、维修、一站式服务
威能壁挂炉/锅炉、地暖服务政策说明：
一、超出保修期限

1. 保修期限的界定

威能家用壁挂炉的整机保修期通常为6年，但具体保修期限可能因用户购买日期和产品型号的不同而有所差异。因此，超出此期限后出现的故障或损坏将不再享受免费保修服务。
对于商用壁挂炉，小型单元式商用壁挂炉的保修期一般为3年或6年，而中型以上商用壁挂炉的保修期为2年。同样，超出这些期限后，产品将不再享有免费保修。

2. 注意事项

用户在购买威能壁挂炉时，应仔细了解并确认产品的保修期限，以便在需要时及时享受保修服务。
超过保修期限的产品，若需要维修或更换，可能需要用户自行承担相关费用。

二、不属于免费保修范围的情况

1. 人为因素造成的损坏

用户因使用、维护、保管不当而造成的产品损坏，如非正常使用、擅自拆卸、改装等，均不属于免费保修范围。

2. 非指定服务网点维修造成的损坏

若用户选择在非威能公司指定的特约技术服务部进行安装、维修或拆动产品，导致产品出现故障或损坏，这部分损失也将不属于免费保修范围。

3. 无有效凭证或保修卡不符

用户无法提供有效的购机发票、购机证明或保修卡，或保修卡与产品不符、涂改等情况，将影响免费保修服务的享受。

4. 自然灾害等不可抗力因素

因不可抗力因素（如地震、洪水、火灾等自然灾害）导致的产品损坏，不属于免费保修范围。

三、其他注意事项

1. 保修范围的具体内容

威能壁挂炉的保修范围通常包括压缩机、电机、电控等所有壁挂炉部件，但具体保修内容可能因产品型号和购买日期的不同而有所差异。

2. 维修服务的选择

若产品出现故障或损坏且符合免费保修条件，用户应联系威能公司指定的特约技术服务