公司名称：万家通家电服务中心

西门子洗衣机清洗保养、维修咨询服务电话：4006-189123
一、西门子服务说明：

1. 上门安装：不管消费者是通过什么渠道购买的西门子洗衣机，都均由各个服务网店提供上门的安装服务，既专业又省心。
2. 质保服务：凡购买西门子洗衣机的消费者，自购买之日起，整机保修一年。在保修期内，如果出现任何非用户人为因素造成的问题，西门子都将提供免费的维修服务。
3. 安检保养：西门子洗衣机会为每户消费者提供一次专业化的安全检查及保养工作，以确保消费者的使用安全。
4. 咨询服务：西门子设立了24小时的服务咨询热线、投诉热线。消费者在遇到任何问题时，都可以拨打这个热线进行咨询或寻求帮助。
5. 及时回复与跟踪回访：对于用户的报装、报修来电，西门子将在0.5小时内回复，并预约确定上门服务时间。在完成维修后，西门子还会进行跟踪回访，确保用户的问题已得到解决。

二、西门子洗衣机维修服务政策如下：

1. 西门子的产品按照国家三包规定执行服务。用户凭购机凭证在全国任何一家指定的西门子授权服务商处，均可享受以上的保修服务。购机凭证特指商业正规发票、机打正规发票、电子发票。
2. 西门子的正规渠道产品享有保修年限查询，产品的保修年限根据不同类型会有所不同。
3. 西门子提供免费安装服务，安装工程师会根据客户的需求和实际情况，将产品安装在合适的位置，并进行必要的调试和测试。
4. 西门子的客户服务部门提供24小时在线咨询，客户可以通过电话、微信等方式随时联系客服，获得及时的帮助和解答。
5. 西门子提供退换货政策，在购买产品后的规定时间内，如果产品无损坏且包装、配件齐全，客户可以享受无理由退换货服务。具体退换货政策可能会根据不同的销售渠道和产品类型有所差异。