公司名称：万家通家电服务中心

大金空调移机安装、清洗保养、维修咨询服务电话：4006-189123
一、大金空调服务说明：

1. 维修服务：解答客户关于维修服务的问题，包括安装、维修、保养、退换货等流程和政策。

2. 故障报修：接收客户关于产品故障的报告，安排专业的维修服务人员上门进行维修。

3. 产品投诉与建议：接收并处理客户对产品或服务的投诉，同时收集客户对产品的建议和意见，以改进产品和服务质量。

4. 购买咨询：协助客户了解产品定价、促销活动、购买渠道等信息，以及解答购买过程中的疑问。

5. 使用指导：提供产品使用过程中的操作指导，帮助客户更好地使用大金空调产品。

6. 配件及耗材订购：为需要购买产品配件或耗材的客户提供订购服务。

7. 产品注册与延保：协助客户完成产品注册，并提供产品延保服务的咨询和购买。

8. 技术更新与升级：针对产品的技术更新和升级提供咨询和解答。

9. 预约服务：客户可以提前预约安装、维修等服务，以节省时间。
二、大金空调服务理念如下：

1. 免费上门设计与检测：大金会派专业的团队为用户提供免费的上门服务，包括产品安装位置的设计建议、水电检测等，确保产品能够正确安装并顺利使用。
2. 产品送装一体：大金提供产品送货和安装的一体化服务，用户无需担心产品的运输和安装问题，只需一次下单，大金就会负责到底。
3. 免费安装材料费：大金会为用户提供免费的安装材料，包括管线、螺丝等，用户无需额外支付安装费用。
4. 免费清洗与保养：大金会定期为用户提供免费的清洗和保养服务，确保产品始终保持良好的运行状态和性能。
5. 全程无忧的维修服务：如果产品在使用过程中出现问题，大金会提供专业的维修服务，包括故障排查、零部件更换等，确保产品能够尽快恢复正常使用。
6. VIP用户终身保修：对于VIP用户，大金会提供终身的免费保修服务，让用户始终享受到优质的产品和服务体