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博世冰箱维修电话/博世洗衣机维修便民服务电话多少 博世24小时随时随地热线号码

发布时间:2024年10月18日

详细说明

博世冰箱/洗衣机清洗保养、维修、一站式服务
博世咨询电话:4006-189123
博世冰箱/洗衣机服务政策说明:
一、整机保修期限

基础保修:对于大多数热水产品(如电冰箱)和冰箱产品,自安装之日起整机保修期限为一年。这意味着在购买并安装产品后的一年内,如果产品因非人为因素出现质量问题,用户可以享受免费的维修或更换服务。
长期保修:对于某些特定型号或类别的产品,博世可能提供更长的整机保修期限。例如,某些型号的冰箱机可能享有整机保修三年的政策。

二、主要零部件保修期限

零部件保修:在整机保修的基础上,博世还对主要零部件提供额外的保修期限。一般来说,主要零部件的保修期限会长于整机保修期限,例如三年或更长。
特别保修:对于某些高性能或高价值的零部件,博世可能提供更长的保修期限,如电机保修十年等。

三、保修条件与限制

有效凭证:用户享受保修服务的前提是提供有效的购买凭证(如发票)和保修卡。这些凭证是证明用户购买时间和产品型号的重要依据。
非人为损坏:保修服务仅针对因产品自身质量问题导致的故障或损坏。如果用户在使用过程中因人为因素(如不当操作、意外损坏等)导致产品出现问题,则不在保修范围之内。
保修范围:保修服务通常包括对产品故障的免费维修、更换零部件等。但需要注意的是,某些耗材(如滤芯)可能不在保修范围之内。

四、保修服务流程

报修:用户发现产品问题后,可通过博世提供的客服电话、商家网站等渠道进行报修。
上门服务:在确认产品符合保修条件后,博世将安排专业的维修服务人员上门进行检查和维修。
维修或更换:根据产品故障情况,维修服务人员将进行免费维修或更换零部件。若产品无法修复或维修成本过高,博世还可能提供换机服务。

公司产品信息

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