公司名称：万家通家电服务中心

三星冰箱/洗衣机清洗保养、维修、一站式服务
三星咨询电话：4006-189123
三星冰箱/洗衣机服务政策说明：
1. 无法出示三包凭证：用户在使用过程中遇到问题需要维修时，如果无法提供有效的三包凭证（包括发票），则可能无法享受免费保修服务。

2. 三包凭证型号与维修产品型号不符或涂改：三包凭证上的产品型号需要与维修的产品型号一致，且不得有任何涂改，否则可能会影响免费保修的权益。

3. 使用、维护、保管不当造成损失：如果产品的故障是由于用户的不当使用、维护或保管导致的，比如长时间超负荷运行、使用非原装配件、在不适宜的环境中使用等，这些情况下的故障通常不属于免费保修范围。

4. 未经许可的自行修理或非商家拆动：用户未经三星公司许可，自行对产品进行修理或找非商家服务商进行拆动，这可能会导致产品出现新的故障或原有故障的扩大，这些情况下产生的故障也不在免费保修范围内。

5. 超过保修期限：三星产品的免费保修期限通常为三年（具体以产品说明书和三包凭证为准），如果产品故障发生在保修期限之后，那么用户需要自行承担维修费用。

6. 因不可抗力造成损害：不可抗力因素如自然灾害、战争等导致的产品损坏，通常也不属于免费保修范围。

7. 非三星服务商拆动造成损坏：如果用户将产品交由非三星商家服务商进行拆动或修理，并因此导致产品损坏，这部分损坏也不在免费保修范围内。

总之，用户在使用三星产品时，应仔细阅读产品说明书和三包凭证，了解保修政策和不属于免费保修范围的情况，以便在需要时能够正确维护自己的权益。同时，用户也应注意正确使用和维护产品，避免因不当使用或维护而导致的不必要的损失。