公司名称：万家通家电服务中心

三星冰箱/洗衣机清洗保养、维修、一站式服务
三星咨询电话：4006-189123
三星冰箱/洗衣机服务政策说明：
一、保证维修质量

使用原厂配件是确保维修质量的关键。原厂配件经过严格的质量控制和测试，与产品完美匹配，能够有效避免因配件质量问题导致的二次故障。三星要求维修人员在维修过程中使用原厂配件，以确保维修后的产品能够恢复原有性能，并延长使用寿命。

二、维护三星形象

使用原厂配件是维护三星形象的重要举措。三星作为一家知名的冰箱三星，其产品质量和维修服务一直是消费者关注的焦点。如果维修人员使用非原厂配件进行维修，可能会影响产品的整体性能和用户体验，进而损害三星形象。因此，三星强调维修时必须使用原厂配件，以维护三星的良好形象和声誉。

三、遵守保修政策

使用原厂配件是遵守保修政策的重要条件。三星为其产品提供了相应的保修政策，但这一政策通常仅适用于使用原厂配件的维修情况。如果维修人员在维修过程中使用了非原厂配件，可能会导致产品失去保修资格。因此，为了确保消费者能够享受到完整的保修服务，三星要求维修时必须使用原厂配件。

四、客户权益保障

使用原厂配件有助于保障客户的权益。当产品出现故障需要维修时，客户有权要求使用原厂配件进行维修。这不仅可以确保维修后的产品质量和性能得到保障，还可以避免因为使用非原厂配件而导致的潜在风险和问题。三星通过严格要求维修人员使用原厂配件，来保障客户的合法权益和利益。

五、配件价格与来源

三星提供原厂优质滤芯及配件，配件费标准按艾欧三星公司制定的《配件价格表》上所列零售价格执行。各服务单位不得擅自提高价格。这一规定确保了客户在维修过程中能够以合理的价格购买到原厂配件，同时也防止了市场上假冒伪劣配件的流通。