公司名称：万家通家电服务中心

海尔冰箱/洗衣机清洗保养、维修、一站式服务
海尔咨询电话：4006-189123
海尔冰箱/洗衣机服务政策说明：
1. 配件质量：海尔强调使用原厂配件进行维修和更换，以确保产品的性能和安全性。非原厂配件可能存在质量问题，导致冰箱性能下降或安全隐患。
2. 保修影响：使用非原厂配件进行维修，可能会影响产品的保修服务。根据海尔的保修政策，使用非原厂配件或未经授权的维修可能导致保修失效。

自行维修的要求

1. 专业技能：海尔冰箱属于专业冰箱，其维修需要一定的专业知识和技能。非专业人员自行维修可能导致冰箱损坏或人身伤害。
2. 安全风险：自行维修过程中，如果不了解冰箱的内部结构和工作原理，可能会触及高压电路或高温部件，存在严重的安全风险。
3. 保修条款：根据海尔的保修政策，未经授权的自行维修可能导致保修失效。这意味着如果因自行维修导致冰箱出现问题，用户可能需要承担额外的维修费用。

商家建议

海尔商家建议用户在遇到冰箱故障时，及时联系商家维修服务中心或授权的维修网点。这些专业机构拥有专业的维修团队和原厂配件，能够确保冰箱得到及时、有效的维修服务。

注意事项

1. 避免自行拆卸：用户应避免自行拆卸冰箱外壳或内部部件，以免损坏冰箱或造成安全隐患。
2. 定期维护：为了确保冰箱的正常运行和延长使用寿命，用户应定期进行维护和保养。这包括清洗内胆、检查安全阀等。
3. 保留购买凭证：用户应妥善保留冰箱的购买凭证和保修卡，以便在需要维修或享受保修服务时提供证明。

综上所述，海尔非原厂配件及自行维修的要求主要是为了确保产品的性能和安全性，并保障用户的合法权益。因此，建议用户在遇到冰箱故障时及时联系商家维修服务中心或授权的维修网点进行维修服务。