公司名称：万家通家电服务中心

松下空调移机安装、清洗保养、维修咨询服务电话：4006-189123
一、松下服务说明：

1. 服务响应时间：松下要求服务人员在接到报修电话后，必须按照公司规定的时间内到达现场，进行维修服务。
2. 服务态度：松下的服务人员必须具备良好的服务态度，礼貌待人，热情周到，尽*大努力满足用户的需求。
3. 服务质量：松下要求服务人员必须按照公司的规定和要求，完成所提供的服务。
4. 服务费用：松下的服务费用公开透明，收费标准按照公司规定进行。服务人员不应该向用户收取任何额外费用。
5. 服务记录：松下要求服务人员在服务完成后，必须填写服务记录单，记录服务的内容、故障原因、处理方法、收费情况等信息。这个记录单是用户和服务人员之间的沟通桥梁，也是公司对服务人员进行考核的依据。
6. 服务保密：松下的服务人员必须对用户的个人信息和设备信息保密，不得泄露给任何第三方。

二、松下空调维修服务政策如下：
1. 维修服务热线：提供专门的客服热线，消费者可以拨打这些电话进行维修服务咨询或问题反馈。
2. 全国服务：松下承诺提供全国范围内的维修服务，无论消费者在哪里，都能获得相应的服务支持。
3. 产品保修：家用机和采暖机等产品提供6年保修期，在此期间，如果出现非人为因素引起的产品质量问题，公司将提供免费维修服务。
4. 24小时服务：中心城市的用户可以享受24小时预约上门服务，确保及时解决用户的问题。
5. 建立顾客档案与回访：公司会为每位顾客建立档案，并定期进行回访，跟踪产品使用情况，提供必要的维护和保养建议。
6. 质量保证：松下的所有产品都严格遵守国家《产品质量法》、《消费者权益保护法》等法律法规，为消费者提供质量可靠、性能优越的产品。
7. 退换货政策：根据国家“新三包服务”政策，松下还为消费者提供7天无理由退货服务。