公司名称：万家通家电服务中心

西门子热水器/燃气灶、油烟机清洗保养、维修、一站式服务
西门子咨询电话：4006-189123
西门子热水器/燃气灶、油烟机服务政策说明：
1. 保修凭证的有效性

保修卡及购买凭据：在保修期内，用户需要提供产品的保修卡以及有效的购买凭据，如发票或收据等。这些凭证是证明产品购买日期和保修期限的重要依据。
凭证的完整性：保修卡和购买凭据应保持完整，无涂改、无损坏，否则可能影响保修服务的正常进行。

2. 凭证与产品的匹配性

型号一致性：保修卡或购买凭据上的产品型号应与报修产品的型号一致，以确保保修服务的针对性。
购买日期确认：对于丢失购买凭据的情况，服务网点会根据产品机身铭牌上的出厂日期或条码信息来核对购买日期，以确保产品在保修期内。

3. 特殊情况下的处理

处理品及超期产品：对于处理品或已超过包修期的产品，西门子将不提供免费维修服务，而是根据具体情况提供收费维修选项。
使用与保管不当：如果产品因用户使用或保管不当造成损坏，也不属于免费维修范围。

其他注意事项

1. 定期保养：
为了延长热水器的使用寿命和保持其良好性能，建议消费者定期进行保养和维护。西门子可能会提供免费的首次保养服务或定期保养优惠活动。

2. 专业维修：
如果热水器出现故障需要维修，请务必联系西门子的商家维修服务中心或授权的维修网点。非专业维修可能会导致保修失效或损坏热水器。

3. 保修政策变更：
西门子的保修政策可能会根据产品更新、促销活动或法律法规的变化而进行调整。请消费者在购买时仔细了解并确认当前的保修政策。