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方太热水器维修电话/方太燃气灶、油烟机维修规范服务电话多少 方太24小时公开透明热线号码

发布时间:2024年10月18日

详细说明

方太热水器/燃气灶、油烟机清洗保养、维修、一站式服务
方太咨询电话:4006-189123
方太热水器/燃气灶、油烟机服务政策说明:
一、产品类别与保修期限

方太为其不同类别的热水器产品提供了不同年限的保修服务,具体包括:

净饮类:提供5年包修服务。
冰箱、热水器:享有6年包修。
烟灶类:长达8年的包修期。
热水类(包括热水器):一般整机保修1年,内胆保修5年。但值得注意的是,有些型号或促销活动可能会提供更长的保修期,如整机保修3年或内胆保修6年等,具体需以购买时的说明和保修凭证为准。
洗碗机:提供6年包修。
热水器:整机包修6年。

二、具体服务细节

1. 保修范围:
保修期内,因产品质量问题导致的故障,方太将提供免费维修服务。
但若因用户使用、保管不当或不可抗力等因素造成的损坏,则不属于免费保修范围。

2. 保修凭证:
用户需妥善保管产品的保修卡和有效购买凭证,以便在保修期内享受免费维修服务。
若无法提供有效的保修凭证,方太可能无法提供免费保修服务。

3. 维修流程:
用户发现产品故障后,可联系方太的维修服务网点进行报修。
维修服务人员将上门对产品进行故障检查,并根据实际情况判断是否属于保修范围。
若属于保修范围,维修服务人员将免费进行维修;若不属于保修范围,则需与用户协商收费事宜。

4. 额外服务:
除了基本的保修服务外,方太还可能提供如免费安装、365天只换不修等增值服务,具体需根据产品类别和促销活动而定。

三、注意事项

用户在使用方太产品时,应遵守产品的使用说明和维护要求,以延长产品的使用寿命并避免不必要的损坏。
若产品出现故障,用户应及时联系方太的维修服务网点进行处理,切勿自行拆卸或维修产品以免造成进一步的损坏或安全隐患。

公司产品信息

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