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海信冰箱、洗衣机维修便民服务电话 全国24小时全天候咨询热线号码

发布时间:2024年09月22日

详细说明

海信冰箱、洗衣机洗保养、维修、一站式服务
海信咨询电话:4006-189123
海信冰箱、洗衣机清洗保养、维修服务说明:
一、基本三包原则

三包指的是包修、包换、包退货。这是海信对消费者购买其产品后,在一定期限内出现质量问题时提供的基本保障。

二、具体规定

1. 7日规定:
- 产品自售出之日起7日内,如发生性能故障,消费者有权选择退货、换货或修理。这一规定确保了消费者在购买初期就能得到充分的保障,避免因产品质量问题而造成的不便和损失。

2. 15日规定:
- 产品自售出之日起15日内,如发生性能故障,消费者可以选择换货或者修理。这一期限的延长,进一步保障了消费者的权益,使其在更长时间内能享受到无忧的购物体验。

3. 三包有效期:
- 三包有效期通常自开具发票之日起计算,具体时长可能因产品类型及购买时间而有所不同。一般来说,家庭使用的全自动冰箱享有整机免费包修三年的服务,而非家庭使用的冰箱则享有整机免费包修三个月,主要零部件免费包修一年的服务。其他冰箱产品如电饭煲等,也根据具体的产品类型和购买时间享有相应的包修服务。

三、免费包修条件

- 海信的三包政策规定,在三包有效期内,消费者需提供有效的购机发票或购机证明,以及由海信指定的服务网点进行安装和维修等,才能享受免费包修服务。

四、不属包修服务范围

- 海信的三包政策也明确了一些不属包修服务范围的情况,如消费者因使用、维护、保管不当而造成的损坏,或者非海信指定的特约技术服务部所安装、维修造成的损坏等。这些情况下,消费者需要承担相应的维修费用或其他责任。

五、注意事项

- 消费者在购买海信产品时,应详细了解相关政策,并妥善保管好购机发票和保修卡等重要凭证。
- 如遇产品质量问题,消费者应及时联系海信客服或指定的服务网点进行处理。

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