公司名称：万家通家电服务中心

万和热水器/燃气灶、油烟机清洗保养、维修、一站式服务
万和咨询电话：4006-189123
万和热水器/燃气灶、油烟机服务政策说明：
一、超出保修期限

产品整机或部件已经超出免费修理期，不再享受免费保修服务。

二、凭证问题

无法出示三包凭证：若用户无法提供有效的三包凭证，将无法享受免费保修服务。
三包凭证与产品不符：三包凭证（含发票）型号与维修产品型号不符或存在涂改情况，同样不在免费保修范围内。

三、人为因素

使用、维护、保管不当：因用户使用、维护、保管不当造成的故障或损坏，万和不提供免费保修服务。例如，错误操作、不当保养、非正常使用环境等因素导致的故障。
自行修理或非授权拆动：未经万和许可，用户自行修理或委托非万和服务商进行拆动，造成的产品损坏，也不在免费保修范围内。

四、不可抗力因素

因不可抗力（如自然灾害、战争等）造成的损害，万和同样不提供免费保修服务。

五、特殊产品规定

对于特定类型的产品，如万和智能热水器的耗材类部件（滚刷、边刷、尘盒滤网、抹布、过滤棉、清洁刀等），通常不在免费保修范围内。这些部件属于易耗品，需要用户自行购买更换。

六、其他特殊情况

超过三包有效期，但产品经修复后仍可继续使用的，万和可能不提供免费保修服务。此时，用户可以选择支付一定的费用进行修理。

综上所述，万和非免费保修范围的要求主要涉及保修期限、凭证问题、人为因素、不可抗力因素以及特殊产品规定等方面。用户在享受万和产品服务时，应仔细阅读相关保修条款和注意事项，以免因不了解规定而造成不必要的损失。同时，在日常使用中应注意正确操作和妥善保管产品，以延长其使用寿命并减少故障发生的可能性。