公司名称:万家通家电服务中心

联系人:客服中心 女士 (客服)

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万和热水器维修电话/万和燃气灶、油烟机维修规范服务电话多少 万和24小时全天候受理热线号码

发布时间:2024年10月18日

详细说明

万和热水器/燃气灶、油烟机清洗保养、维修、一站式服务
万和咨询电话:4006-189123
万和热水器/燃气灶、油烟机服务政策说明:
一、超出保修期限

产品整机或部件已经超出免费修理期,不再享受免费保修服务。

二、凭证问题

无法出示三包凭证:若用户无法提供有效的三包凭证,将无法享受免费保修服务。
三包凭证与产品不符:三包凭证(含发票)型号与维修产品型号不符或存在涂改情况,同样不在免费保修范围内。

三、人为因素

使用、维护、保管不当:因用户使用、维护、保管不当造成的故障或损坏,万和不提供免费保修服务。例如,错误操作、不当保养、非正常使用环境等因素导致的故障。
自行修理或非授权拆动:未经万和许可,用户自行修理或委托非万和服务商进行拆动,造成的产品损坏,也不在免费保修范围内。

四、不可抗力因素

因不可抗力(如自然灾害、战争等)造成的损害,万和同样不提供免费保修服务。

五、特殊产品规定

对于特定类型的产品,如万和智能热水器的耗材类部件(滚刷、边刷、尘盒滤网、抹布、过滤棉、清洁刀等),通常不在免费保修范围内。这些部件属于易耗品,需要用户自行购买更换。

六、其他特殊情况

超过三包有效期,但产品经修复后仍可继续使用的,万和可能不提供免费保修服务。此时,用户可以选择支付一定的费用进行修理。

综上所述,万和非免费保修范围的要求主要涉及保修期限、凭证问题、人为因素、不可抗力因素以及特殊产品规定等方面。用户在享受万和产品服务时,应仔细阅读相关保修条款和注意事项,以免因不了解规定而造成不必要的损失。同时,在日常使用中应注意正确操作和妥善保管产品,以延长其使用寿命并减少故障发生的可能性。

公司产品信息

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