公司名称：万家通家电服务中心

火星人集成灶/燃气灶、油烟机清洗保养、维修、一站式服务
火星人咨询电话：4006-189123
火星人集成灶/燃气灶、油烟机服务政策说明：
1. 凭证问题：
- 无法出示三包凭证或有效购买凭证。
- 三包凭证（含）型号与维修产品型号不符或涂改。

2. 人为因素：
- 消费者因使用、保管不当造成损坏的。
- 未经火星人公司许可，自行修理或非承担三包修理者拆动造成的损失。

3. 产品状态：
- 处理品或已超过包修期的产品。
- 服务网点所安装、维修造成损坏的（包括消费者自行安装或拆动维修的）。

4. 不可抗力：
- 因不可抗力（如自然灾害等）造成损害的。

5. 特殊服务：
- 超出正常维修范围的服务，如用户要求特殊安装、改造等。

6. 退机折旧费：
- 对于不符合退机条件，但用户坚持要求退机的，自购机之日起，按三包规定每日1%核折旧费，其中应当扣除维修占用和持修的时间。

7. 超过保修期：
- 超过三包有效期，经修复仍可继续使用的产品，其后续维修将不再享受免费服务。

火星人集成灶、燃气灶、油烟机维修服务说明：
1.正常使用的情况下，保修期内造成的质量问题，实行免费维修或更换零件。用户运输，使用不当或自行拆卸而损坏的，酌情收取维修费及零件成本费;
2.整机免费保修以保修卡为准(保修时间以保修卡为准) ；
3.本保修不包括因误用、滥用、意外、认为疏忽、自然灾害、安装不当、出租和商业用途而导致的损坏 ；
4.倘若产品机身编号被更改或去除，则保修无效 ；
5.保修的客户须出示购买该电器之 票据，及本保修卡，以确保产品保修期仍然有效 ；
火星人产品服务温馨提示：
1.本订单全部费用需要在实际服务时与商家(工程师)进行确认，根据实际情况收费 ；
2.本订单(保修期外)到家费，不包括维修材料费、高空费、人工费等等 ；
3.机器使用时间