板川集成灶/燃气灶维修便民服务电话 全国24小时有问必答热线号码
发布时间:2024年09月03日
详细说明
板川咨询电话:4006-189123
板川集成灶/燃气灶/油烟机清洗保养、维修服务说明:
服务宗旨与目标
1. 即时响应:确保客户问题得到迅速关注与回应。
2. 专业解决:运用专业技能解决客户遇到的任何问题。
3. 全程透明:服务过程清晰透明,让客户了解每一个细节。
4. 持续关怀:提供后续跟踪服务,确保客户长期满意。
服务人员要求
1. 专业资质:所有服务人员须经过严格筛选,持有相关岗位资格证书。
2. 技能培训:定期参加产品知识、服务技能及礼仪培训,持续提升专业素养。
3. 诚信服务:秉持诚信原则,不夸大问题,不隐瞒事实,尊重客户权益。
4. 良好沟通:具备优秀的沟通能力和服务意识,能够耐心解答客户疑问。
板川集成灶/燃气灶/油烟机清洗保养、维修服务政策注意事项说明:
1. 全天候服务:提供24小时热线咨询和报修解急服务,确保用户在任何时候都能得到及时的帮助。承诺48小时维修到位,365天服务不间歇,以满足用户的需求。
2. 全方位服务:从产品的售前咨询、堪查,到售中的设计、安装、调试,以及维修的巡检、维修、保养。
3. 全专业服务:公司拥有专家级的服务队伍,配备专业的服务工具,确保100%的专业服务,从而确保服务质量。
4. 严格的“四个不漏”原则:即一个不漏地记录用户信息并建立电脑档案;一个不漏地记录用户反映的问题并反馈到相关部门;一个不漏地解决用户存在的问题并直至用户满意;一个不漏地回访复审用户反映的问题并不定期跟踪。
5. 免费服务:公司提供免费安装、免费保养和免费咨询等服务。全国1000多个服务网点定期对用户巡检保养;400免费服务热线24小时为用户提供咨询服务。