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容声冰箱维修电话/容声洗衣机维修规范服务电话 容声24小时一站式热线号码

发布时间:2024年10月14日

详细说明

容声冰箱/洗衣机清洗保养、维修、一站式服务
容声咨询电话:4006-189123
容声冰箱/洗衣机服务政策说明:
保修政策期限

1. 整机保修:
- 热水产品(包括但不限于电冰箱)自安装之日起,整机保修一年。
- 部分特殊产品如集成水路反渗透冰箱,自安装之日起整机保修期限更长,如5年。

2. 主要零部件保修:
- 主要零部件保修期通常为三年,但特定产品(如集成水路反渗透冰箱的主要零配件)的保修期可能更长,如七年。

特殊保修政策

1. 长期保修承诺:
- 对于某些高端产品或特殊技术产品,容声可能提供超过一般保修期的长期保修服务,如电冰箱的内胆享有长达五年的保修期。

2. 耗材与特殊部件:
- 耗材(如冰箱的滤芯)通常不在保修范围内。
- 特殊部件(如集成水路二级滤芯)的保修期限可能单独规定。

服务内容与流程

1. 报修流程:
- 用户需求向维修服务网点进行报修,然后等待修理人员的联络。
- 修理人员上门后进行故障检查,确定故障原因,并与用户沟通维修方案及费用。
- 维修完毕后,修理人员与用户一同进行产品检测,确保产品能够正常使用。

2. 配件更换:
- 维修过程中如需更换配件,服务网点应使用原厂直供的配件进行更换。
- 维修后更换的配件通常享有新的保修期(如三年),期间再次出现维修问题,不收取上门费与配件费。

容声冰箱、洗衣机维修服务说明:
1.正常使用的情况下,保修期内造成的质量问题,实行免费维修或更换零件。用户运输,使用不当或自行拆卸而损坏的,酌情收取维修费及零件成本费;
2.整机免费保修以保修卡为准(保修时间以保修卡为准) ;
3.本保修不包括因误用、滥用、意外、认为疏忽、自然灾害、安装不当、出租和商业用途而导致的损坏 ;
4.倘若产品机身编号被更改或去除,则保修无效 ;
5.保修的客

公司产品信息

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