公司名称：万家通家电服务中心

老板咨询电话：4006-189123
老板热水器/燃气灶/油烟机清洗保养、维修服务说明：
安装维修规范

1. 专业资质：所有安装维修人员均经过热水器专业培训并取得相应资质。
2. 标准作业：严格遵循热水器安装维修作业标准，确保施工质量与安全。
3. 环保节能：注重环保，使用环保材料，优化设计方案以减少能耗。
4. 现场清洁：施工完毕后清理现场，保持用户家居环境整洁。

服务费用结算

- 免费项目：符合三包政策及免费安装范围的服务项目，用户无需支付任何费用。
- 收费项目：超出免费范围的服务项目，如特殊安装、非质保期内维修等，将按热水器统一收费标准执行，并在服务前向用户明确告知费用详情。
- 结算方式：支持现金、银行卡、移动支付等多种结算方式，确保便捷高效。

老板热水器/燃气灶/油烟机清洗保养、维修服务政策注意事项说明：
三全要求

①全天候--24小时热线咨询，12小时报修解急，24小时维修到位，365天服务不间歇；

②--提供从热水器的咨询、堪查，到售中的设计、安装、调试，以及巡检、维修、保养服务；

③全专业--*级服务队伍，专业的服务工具，100％专业服务，确保服务质量。

四个不漏

一个不漏地记录用户信息并建立电脑档案；

一个不漏地记录用户反映的问题并反馈到相关部门；

一个不漏地解决用户存在的问题并直至用户满意；

一个不漏地回访复审用户反映的问题并不定期跟踪。