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美的洗衣机维修咨询服务电话多少 提供上门养护服务

发布时间:2024年02月13日

详细说明

美的洗衣机、清洗保养、维修咨询服务电话:4006-189123
一、美的服务说明:

1. 免费上门测量:美的洗衣机提供免费上门测量服务,确保产品能够适应厨房环境和安装空间。
2. 安装服务:提供专业的安装服务,确保洗衣机能够安全、顺利地安装到位。
3. 产品咨询:提供全面的产品咨询和操作指导,帮助用户更好地了解和使用洗衣机。
4. 维修保养:提供洗衣机的维修和保养服务,确保产品的正常运行和使用效果。
5. 清洗服务:提供洗衣机的清洗服务,确保产品清洁卫生。
6. 技术升级:提供洗衣机的技术升级服务,帮助用户提升产品的性能和功能。
7. 定期回访:定期回访客户,了解产品使用情况和用户反馈,及时解决用户问题。
8. 维修服务热线:提供全天候的维修服务热线,解答用户在使用过程中遇到的问题。
9. 远程操控:通过美的美居APP,用户可以远程操控洗衣机,随时查看洗碗进程,一键操控解放双手。

二、美的洗衣机维修服务政策如下:

1. 产品三包退换:产品售出之日起7天内,发生性能故障,用户可以选择退货、换货或修理;产品售出之日起15天内,发生性能故障,用户可以选择换货或修理;整机三包有效期一年内,因性能故障修理2次仍不能正常使用的产品,可免费更换同型号产品。
2. “只换不修”服务:针对旗下A3小体积洗衣机等多款中高端厨卫新品,美的向用户承诺,在产品安装后180天内,如出现因质量问题导致的故障,将执行“只换不修”的服务标准,为用户免费换新。
3. 报修不停机服务:美的提供“报修不停机,10天免费用”服务,为维修期间配件周转超过48小时用户送上配备产品,供用户免费使用,以降低用户因产品故障引起的生活影响。

公司产品信息

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