公司名称：万家通家电服务中心

海尔冰箱/洗衣机清洗保养、维修、一站式服务
海尔咨询电话：4006-189123
海尔冰箱/洗衣机服务政策说明：
维修流程

1. 报修：
用户可通过海尔商家维修服务电话、商家网在线客服等渠道进行报修。
报修时需提供产品型号、购买凭证等相关信息。

2. 上门检测：
海尔维修服务人员会根据用户提供的地址和联系方式，尽快安排上门检测服务。
检测过程中，服务人员会详细询问产品使用情况，并对产品进行仔细检查以确定故障原因。

3. 维修或更换：
对于在保修期内的产品，海尔将提供免费维修服务。若无法修复，将根据实际情况提供更换服务。
若产品超出保修期或因非保修范围原因导致的故障，用户需承担相应的维修费用。

4. 验收与反馈：
维修或更换完成后，服务人员会与用户一起进行验收，确保产品恢复正常使用。
用户可通过商家渠道对本次服务进行评价和反馈，以便海尔不断提升服务质量。

海尔冰箱、洗衣机维修服务说明：
1.正常使用的情况下，保修期内造成的质量问题，实行免费维修或更换零件。用户运输，使用不当或自行拆卸而损坏的，酌情收取维修费及零件成本费;
2.整机免费保修以保修卡为准(保修时间以保修卡为准) ；
3.本保修不包括因误用、滥用、意外、认为疏忽、自然灾害、安装不当、出租和商业用途而导致的损坏 ；
4.倘若产品机身编号被更改或去除，则保修无效 ；
5.保修的客户须出示购买该电器之 票据，及本保修卡，以确保产品保修期仍然有效 ；
海尔产品维修温馨提示：
1.本订单全部费用需要在实际服务时与商家(工程师)进行确认，根据实际情况收费 ；
2.本订单(保修期外)到家费，不包括维修材料费、高空费、人工费等等 ；
3.机器使用时间15年以上，建议购买新机；
4.维修后开保修单，免费质保三个月 六个月(具体保修时间换材料有关，保修期限已开单据为准)