公司名称：万家通家电服务中心

华帝热水器、维修咨询服务电话：4006-189123
一、华帝服务说明：


1. 安装人员培训：华帝安装人员都经过专业培训，并具备相关技能和资质，能够熟练掌握产品的安装流程和注意事项，确保安装质量。
2. 安装方案制定：根据用户需求和产品特点，华帝安装人员会制定个性化的安装方案，包括安装位置、管道布局、电源连接等，以确保产品能够正常运行并符合用户的使用习惯。
3. 安装材料准备：华帝安装人员会根据安装方案准备相应的安装材料，包括管材、配件、支架等，确保安装所需材料齐全、质量可靠。
4. 安装过程监管：在安装过程中，华帝安装人员会严格遵守相关标准和规范，对安装质量进行全程监管，及时发现并处理问题，确保产品安全、稳定地运行。
5. 安装后调试：安装完成后，华帝安装人员会对产品进行全面调试，检查各项功能是否正常，确保产品符合设计要求和使用效果。
6. 安装服务保障：华帝安装服务提供一定的保障期，在保障期内，如因安装质量问题导致的产品故障或使用问题，华帝将提供免费维修或更换服务，确保用户无后顾之忧。

二、华帝热水器维修服务政策如下：
1. 全国维修服务：华帝提供全国范围内的维修服务，消费者可以拨打客服热线或者登录商家进行查询，客服人员会提供专业的咨询服务。
2. 维修保修：华帝的所有产品均遵守国家“新三包服务”政策，提供7天无理由退货服务，在质量有问题的情况下可以在保修期内提供维修服务。此外，家用机、采暖机有6年的保修期。
3. 产品跟踪和回访：华帝建立顾客档案，定期回访，实行产品跟踪和电话回访。
4. 24小时服务热线：全国实行24小时（中心城市）用户预约上门服务，并设有全国24小时服务热线电话。
5. 上门服务：在中心城市，华帝提供24小时上门服务。如果用户有任何疑问或需要维修，可以拨打服务热线电话进行预约。