公司名称:万家通家电服务中心

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林内热水器维修电话/林内燃气灶、油烟机维修查询服务电话林内全国24小时各区热线号码多少

发布时间:2024年10月10日

详细说明

林内热水器/燃气灶、油烟机清洗保养、维修、一站式服务
林内咨询电话:4006-189123
林内热水器/燃气灶、油烟机清洗保养、维修服务说明:
一、服务目标与口号

服务目标:林内致力于提供七心级服务,即极速心、真诚心、规范心、专业心、关爱心、感恩心、成就心,旨在成就顾客的美好生活。
服务口号:全天候的爱心管家“小美”,竭诚为您服务。这一口号体现了林内对顾客服务的全面性和贴心性。

二、服务内容与流程

1. 极速服务:
24小时全天候提供快速电话应答服务。
24小时内上门设计、安装、调试服务。
12小时上门故障处理服务。
4小时内应急维修服务。
48小时门店回访服务,确保顾客问题得到及时解决并收集顾客反馈。

2. 统一服务形象:
现场服务人员需穿着公司统一工作服,携带统一工具箱、鞋套等,以专业形象服务顾客。
服务过程中,使用燃气检测仪等专业工具对产品及外部接头进行检测,确保安全。
服务结束后,用白毛巾将用户家灶具、橱柜擦拭干净,并将工具包和维修配件放在垫布上,避免弄脏顾客家中环境。

三、特色服务

白毛巾服务:服务结束后,用白毛巾将用户家灶具、橱柜擦拭干净,这一特色服务体现了林内对顾客家居环境的尊重和保护。
26项安全检测标准:调试、维修、清洗过程中逐项对产品进行检测,并填写26项安全检测表,确保产品安全可靠。

四、保修与延保服务

免费维修与更换:在延保期限内,若热水器出现非人为损坏的故障,林内将提供免费维修或更换服务。
上门服务:林内提供不少于两次的免费上门维修或更换机会,确保用户能够便捷地享受到延保服务。

五、服务例外情况

非质量问题损坏(如用户不当使用、维护、保管造成的损坏)、运输安装过程中的损坏、调试不当造成的损坏等,不属于免费包修范围。
用户无

公司产品信息

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