公司名称:万家通家电服务中心

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电话:4006-189123

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倍科冰箱维修电话/倍科洗衣机维修规范服务电话 /倍科24小时全天候报修热线号码

发布时间:2024年10月06日

详细说明

倍科冰箱/洗衣机清洗保养、维修、一站式服务
倍科咨询电话:4006-189123
倍科冰箱/洗衣机清洗保养、维修服务说明:
一、三包期限

倍科公司对不同类型的冰箱产品设定了不同的三包期限。一般来说,这些期限从产品购买之日起计算。

热水器:
- 整机:八年内免费保修服务。
- 加热体部件:提供终身包换服务(使用寿命以国家相关政策为准)。
- 家用热水器若用作商业用途,整机及主要配件的保修期为三个月(除非购销合同中另有规定)。
冰箱:一般情况下,保修期限为三年。

二、保修范围

在三包期限内,倍科公司为消费者提供以下免费保修或更换服务:

热水器:
- 整机性能故障。
- 加热体部件故障(提供终身包换服务)。
冰箱:
- 制冷效果不达标。
- 异常噪音。
- 无法制冷或制冷效果较差。
- 门密封性能不好导致的渗漏。
- 内置电子控制系统故障。
- 其他非人为损坏的故障。


三、维修与换货流程

消费者在发现产品故障后,可以选择拨打倍科公司的客服热线进行咨询,并提供购买凭证及产品相关信息。
倍科公司在收到维修申请后,会派遣专业的维修人员前去检查并维修产品。
如果问题无法在一次维修中解决,消费者可以提出更换产品的要求。
在保修期外产生的故障,倍科公司将根据实际情况给予合理的维修费用或提供优惠换购服务。

四、不适用三包规定的情况

以下情况不适用倍科的三包规定:

消费者在购买后不按照使用说明书要求进行正确使用和保养,导致产品损坏。
消费者私自拆卸、维修或改装产品,造成损坏。
产品出现故障是由天灾、地震、火灾、战争等不可抗力因素造成。
产品被用于商业用途(如家用热水器被用作商业用途时)。
无法提供正规购买凭证或三包凭证型号与维修产品型号不符、涂改等情

公司产品信息

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