公司名称：万家通家电服务中心

小天鹅冰箱/洗衣机清洗保养、维修、一站式服务
小天鹅咨询电话：4006-189123
小天鹅冰箱/洗衣机清洗保养、维修服务说明：
一、非保修期内的维修

超过保修期限：小天鹅热水器、燃气灶、油烟机等产品的标准保修期一般为一年（具体以购买合同或商家政策为准），超出此期限的维修将不再享受免费服务。

二、人为因素导致的损坏

未按说明书安装或使用：因未按照产品安装使用说明书正确安装或使用而造成的产品故障，不属于免费保修范围。
非专业人员安装或维护：由非小天鹅授权销售商/服务商的专业人员安装、维护或更换滤芯等部件所造成的产品故障，也不在免费保修之列。

三、非产品本身质量问题

滤芯等耗材的正常损耗：滤芯等耗材的正常使用损耗，以及超过建议使用期限后继续使用导致的产品故障，均不属于免费保修范围。
使用非原厂配件：因使用非小天鹅滤芯或原厂配件而造成的产品故障，也不提供免费服务。

四、不可抗力因素

不可抗力导致的损坏：如雷电、火灾、地震、水灾等不可抗力因素造成的产品故障，同样不属于免费保修范围。

五、特定服务项目的收费

超出免费安装范围的服务：如燃气管路连接超出2米、割玻璃、打墙孔等超出免费安装范围的服务项目，将按照收费标准进行收费。
移机安装服务：对于电热水器、燃气热水器、吸油烟机等产品的移机安装服务，也需要收取一定的费用（具体以当地服务网点公示的收费标准为准）。

六、其他注意事项

保修凭证的缺失：如购买发票、保修卡等相关证明材料的缺失，可能会影响免费保修服务的享受。
非商家渠道购买：通过非小天鹅商家或授权渠道购买的产品，在享受免费保修服务时可能会遇到一定的问题。

综上所述，小天鹅不属于免费服务范围的情况涵盖了多个方面，包括非保修期内的维修、人为因素导致的损坏、非产品本身质量问题、不可抗