公司名称：万家通家电服务中心

TCL冰箱/洗衣机清洗保养、维修、一站式服务
TCL咨询电话：4006-189123
TCL冰箱/洗衣机清洗保养、维修服务说明：
1. 整机保修期限

不同产品保修期不同：TCL的产品种类繁多，包括但不限于热水器、冰箱、冰箱等。不同产品的整机保修期限有所不同。例如，TCL电热水器的整机免费保修可达八年（依据特定政策），而燃气热水器的整机保修期通常为一年。
起始日期：保修期一般从购买发票开具之日起计算。

2. 主要部件保修

特定部件延长保修：对于热水器等产品，重要部件如加热体等，TCL提供了更长的保修期，甚至可能在热水器使用寿命内提供终身包换服务（具体以国家相关政策为准）。
部件定义：主要部件的具体定义可能因产品而异，包括但不限于加热体、压缩机、蒸发器、冷凝器等。

3. 退换货政策

七天无理由退换：产品自出售之日起七天内，若发生性能故障，消费者可以选择退货、换货或维修。
十五天内换货：自出售之日起十五天内，若产品出现性能故障，消费者可选择换货或维修。

4. 保修起始日期

保修期以发票购买日期为准开始计算。消费者应妥善保管购物发票，以便在需要时享受保修服务。

5. 维修服务

免费维修：在保修期内，若产品出现性能故障，TCL将提供免费维修服务。
有偿服务：对于超出保修期或不属于免费保修范围的情况，TCL可提供有偿收费服务。

6. 非保修范围

以下情况通常不属于免费保修范围：
超过三包有效期后进行了修复，且经证实可以继续使用。
因用户自身原因导致运输、保管不善或未按说明书要求进行安装和操作而造成损坏。
未经TCL公司许可擅自拆动或经非本厂授权的维修点进行了修理的产品。
无法提供正规商场购买发票或者涂改过发票内容的产品。