公司名称：万家通家电服务中心

亿田咨询电话：4006-189123
亿田集成灶/燃气灶/油烟机清洗保养、维修服务说明：
安装与维修规范

1. 标准化安装流程：从预约上门、环境评估、规范安装到调试验收，每一步都遵循集成灶制定的标准化流程，确保安装质量和用户满意度。

2. 精细化维修：维修过程中，技师会详细记录故障现象，采用专业工具和设备进行精准诊断，遵循“先诊断后维修”的原则，避免不必要的更换和浪费。

费用结算与配件管理

1. 透明收费：服务费用明码标价，无隐形消费，确保用户在服务过程中清晰了解每一项费用明细。

2. 原厂配件保障：所有更换配件均为集成灶原厂出品，品质有保障，确保产品性能的持续稳定。

投诉与处理

1. 多渠道投诉平台：设立官方网站、微信公众号、客户服务热线等多个投诉渠道，用户可随时反馈服务过程中遇到的问题。

2. 快速响应机制：对于用户投诉，我们承诺在接到投诉后24小时内给予初步反馈，并在*短时间内解决问题，确保用户权益。

亿田集成灶/燃气灶/油烟机清洗保养、维修服务政策注意事项说明：

1、甄别“山寨服务”注意防范山寨版集成灶维修。一定要按照集成灶维修服务手册、三包凭证或商家网站等载明的维修地址或电话报修。并且应选择该品牌维修服务网点信誉好、技术过关的有专业资质、有正规门面的维修店。非上述渠道获得的维修地址或维修电话，要事先查验该经营者是否有营业执照、是否具备相关维修资质。
2、远离违规收费注意提前问清收费项目和标准以及能否出具正规发票等事项。部分不良商家会在维修过程中虚构故障，借此抬高维修费用，或者维修配件以次充好或谎称进口材料，借机收取高昂费用。
3、避免偷梁换柱注意“包修”和“保修”的区别。“包修”是指在三包有效期内购买的商品在维修时，可以不支付任何费用，商家提供完全免费的维修行为；“保修”则是商家同消费者之间自行约定的、需要收取维修成本的