公司名称：万家通家电服务中心

西门子冰箱/洗衣机清洗保养、维修、一站式服务
西门子咨询电话：4006-189123
西门子冰箱/洗衣机清洗保养、维修服务说明：
一、超出保修期限

西门子产品享有国家规定的三包政策，洗衣机整机在一年保修的范围内，而洗衣机的主要零部件是在三年的保修范围内。超出这些保修期限的维修服务，将不再享受免费维修的待遇。

二、非产品质量问题

如果产品故障是由于用户错误的安装、使用，或在高温、潮湿等不适宜的环境下使用造成的冰箱损坏，则不属于免费维修范围。用户应在使用产品前仔细阅读使用说明书，确保按照正确的方式安装和使用。

三、人为因素损坏

因用户自身行为导致的损坏，如用户未经授权对产品进行改造、拆机维修造成的故障，也不在免费维修的范围之内。用户应避免私自拆卸或修改产品，以免引发不必要的损害和维修费用。

四、不可抗力因素

地震、洪水等不可抗力因素造成的产品损坏，同样不属于免费维修的范围。这些不可抗力因素往往具有突发性和不可预见性，其造成的损失通常由用户自行承担或通过相关保险进行赔付。

五、缺乏有效凭证

用户在进行维修服务时，需要携带购买洗衣机时的发票和保修卡，并确保这些凭证的完好。如果无法提供有效凭证或凭证信息不完整，服务点可能不会承认其真实有效性，从而无法享受免费维修服务。

六、特殊维修需求

在特殊情况下，如用户需要上门维修服务，但由于地理位置偏远、交通不便等原因导致服务成本增加，服务点可能会根据具体情况收取一定的费用。此外，如果维修过程中需要更换零部件，且这些零部件不在保修范围内，用户也需要自行承担相关费用。

综上所述，西门子产品不属于免费维修范围的情况主要包括超出保修期限、非产品质量问题、人为因素损坏、不可抗力因素、缺乏有效凭证以及特殊维修需求等。用户在使用产品时应注意遵守相关规定和注意事项，