公司名称:万家通家电服务中心

联系人:客服中心 女士 (客服)

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长虹空调维修服务电话号码是多少 一站式上门服务

发布时间:2024年02月16日

详细说明

长虹空调移机安装、清洗保养、维修咨询服务电话:4006-189123
一、长虹服务说明:

1. 应答及时:服务人员应随时准备应对顾客的请求,尽快到达顾客指定地点。
2. 工具齐全:上门服务前,应准备好工具箱和相关工具,保证工作的顺利进行。
3. 保持礼貌:在服务过程中,应保持礼貌的态度,友好地与顾客交流,积极解决问题。
4. 保护客户物品:在服务过程中,应注意保护顾客的物品,避免造成损坏。如因工作需要使用或移动物品,应事先告知顾客并征得同意。
5. 价格透明:对于收费项目和价格,应事先告知顾客,避免在服务过程中产生不必要的纠纷。
6. 保持清洁:在服务过程中,应注意保持工作区域的清洁,避免给顾客带来不必要的麻烦。
7. 反馈及时:服务完成后,应及时向顾客了解服务效果和服务质量反馈,以便持续改进服务质量。
8. 遵守规定:服务人员应遵守公司的服务规定和流程,不得擅自改变或违反规定。
9. 维护公司形象:在服务过程中,应注意维护公司的形象和声誉,展示公司的专业和服务水平。

二、长虹空调维修服务政策如下:
1. 全国维修服务:长虹提供全国范围内的维修服务,消费者可以拨打客服热线或者登录商家进行查询,客服人员会提供专业的咨询服务。
2. 维修保修:长虹的所有产品均遵守国家“新三包服务”政策,提供7天无理由退货服务,在质量有问题的情况下可以在保修期内提供维修服务。此外,家用机、采暖机有6年的保修期。
3. 产品跟踪和回访:长虹建立顾客档案,定期回访,实行产品跟踪和电话回访。
4. 24小时服务热线:全国实行24小时(中心城市)用户预约上门服务,并设有全国24小时服务热线电话。
5. 上门服务:在中心城市,长虹提供24小时上门服务。如果用户有任何疑问或需要维修,可以拨打服务热线电话进行预约。

公司产品信息

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